FAQ´s

¿Cuál es el proceso de compra online?

El proceso es muy sencillo, podrás encontrar todos los productos disponibles para Centroamérica en nuestra tienda online. Seleccionar el o los que más te gusten y de una forma sencilla, además de segura, realizar la compra de tus productos Ethika hasta la puerta de tu casa*

*Envíos a Centroamérica por medio de courier, las tarifas dependerán según tu ubicación.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Al realizar tu compra, dependiendo el país que indiques, se te informará que empresa de courier se utilizará. La entrega se realizará en la dirección que se coloque al hacer tu pedido. 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Si tu pedido es en Guatemala, el envío es totalmente gratis! Si estás en otro país de Centroamérica, el costo podrá variar. Podrás consultar el costo al realizar tu pedido.

¿Qué sistemas de pago puedo utilizar?

Puedes realizar el pago de tu pedido con tarjetas de crédito y/o débito.

¿Cuáles son las políticas de cambios y devoluciones?

Por tu seguridad e higiene, nuestras prendas no están sujetas a cambios ni devoluciones. Te recomendamos consultar tu talla correcta antes de realizar el pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo podrá variar según tu ubicación, hora y día en que realizaste tu pedido. Ethika Centroamérica, te dará un código de tracking para que puedas consultar el estado de tu pedido.

¿Es segura la tienda online de Ethika Centroamérica?

Es 100% seguro! Nos tomamos muy en serio la seguridad y te garantizamos una conexión segura de punto a punto para que tus datos no sean vulnerados.

Tengo un código promocional o descuento, ¿cómo lo uso en una compra online?

Si cuentas con un código promocional o de descuento podrás proporcionarlo durante el proceso de pago de tu pedido y recibir el beneficio indicado!

No encuentro mi talla o el color que me gusta. ¿Qué hago?

Si no encuentras la talla o color de la prenda en la que estás interesado, es muy probable que se haya agotado o no se encuentra disponible para Centroamérica.

No he recibido todos los artículos de mi compra. ¿Qué hago?

Siempre podrás consultar esta información con tu código de tracking en la empresa que se encargará de tu entrega.

Los artículos recibidos son incorrectos. ¿Qué hago?

Puedes comunicarte con Ethika Centroamérica y con mucho gusto te damos una solución a tu solicitud. 

¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?

Sí, al momento de seleccionar tus productos automáticamente se reservan los mismo hasta que finalices el proceso de compra.

Quiero estar al día de las ofertas, lookbooks y nuevas colecciones. ¿Qué hago?

Suscríbete a nuestro Newsletter y mantente actualizado con toda la información sobre Ethika Centroamérica.

¿En qué países puedo comprar?

Podrás comprar en los siguientes países:

Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

 

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